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多渠道为民众提供便捷服务

  央广网广州2月11日消息(记者周羽)为助力打赢防疫阻击战,广东移动联合微医互联网总医院,将当前急需的在线问诊服务上线,为用户开通免费线上咨询和问诊服务,广东移动用户足不出户就能享受到便捷的服务。开通短短几天,截至2月9日,已累计提供咨询服务1000多例,访问量超过61万。

  记者登录“广东移动”APP发现,在提供查询、充值、停开机等多项在线服务基础上,APP首页增设了“疫情防控专栏”,包括疫情动态、同行查询、在线问诊、发热门诊四大板块服务。点击“在线问诊”进入到微医互联网总医院呼吸中心的“新冠肺炎实时救助平台”,超过25000名专业医生在线,为用户提供极速问诊服务。

  救助平台除了可以一键直通专家的7*24小时免费咨询服务,还提供全国各地的实时疫情播报、专业医生录制的疫情防控科普知识等。同时针对此次疫情造成一些民众出现恐慌心理的情况,平台还设立了心理关怀专区,用户可进行创伤后应激障碍、焦虑症、抑郁症的答题自测预判,也可向1000多位线上的心理专家发起免费咨询。

  据了解,疫情发生以来,微医互联网总医院于1月23日快速上线“新冠肺炎实时救助平台”,提供三分钟内响应的极速免费问诊服务,面向全国患者提供免费的在线咨询。救助平台对各地政府和各大企业/平台开放,多渠道为民众提供便捷服务。截至2月8日中午,全国访问量超过9431万,累计提供了105万余例咨询。

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