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提升用户购物体验

  但就是在这样残酷的行业背景下,国内领先的国风文化电商平台玩物得志不仅没有裁员,反而逆势而上不断扩招,在2019年的互联网行业中脱颖而出,交出了一份亮眼的答卷。

  2020年1月12日,“玩U引力 勇争第一”2019玩物得志年会在杭州圆满落幕,活动当天,300多位企业员工欢聚一堂,共庆昨日辉煌,展望美好未来!

  据悉,玩物得志在2019年取得了惊人的发展与进步,从年初10多人到如今300余人,公司短短一年内实现了人员上的快速扩张,这主要得益于平台的高速增长,2019年平台全年成交总额高达10亿元。自2019年3月上线后,玩物得志平台也得到了千万文玩爱好者的青睐,目前玩物得志平台注册用户数突破1000万人,入驻商家数突破10万家,还吸引了近200位国家级大师、中国工艺美术大师和非遗传承人加盟入驻。

  除此之外,优化产品和提升服务也是玩物得志逆势扩招的原因之一。为了给用户提供高性价比的优质文玩产品和高品质的购物体验,玩物得志一方面借助互联网透明化特性,不断迭代产品,提供直播、拍卖和一口价三大核心服务;另一方面,平台还通过专业买手筛选、平台担保交易、专家免费鉴宝、自建仓储物流等一系列服务,严控产品品质和服务标准,让普通消费者敢于接触文玩行业,购买文玩好物,感受国风文化的魅力。

  值得一提的是,为了提供更好的购物体验,玩物得志还专门建立了一支100余人的客服团队,团队秉承着“客户第一、服务心态”的理念,通过专业和耐心的“‘一对一”全方位服务,真正提升用户满意度,形成平台在服务方面的核心竞争力。

  2020年,玩物得志将继续紧跟行业趋势,进一步提高商品种类和商品质量,提升用户购物体验,真正打破文玩行业壁垒,建立并提升行业标准与行业效率;同时,公司对内将聚焦员工价值,满足人才成长与发展的需求,进一步扩大招聘范围和人数,通过吸引优秀的互联网人才更好地为企业积蓄力量,再创辉煌。

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