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用户打开京东APP

  日,京东健康宣布启动在线义诊,向用户提供免费在线问诊和心理疏导服务,为防范阻击“新冠肺炎”尽一份力。

  全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的用户,均可在京东健康的义诊专区,免费获得医生的问诊服务;同时,京东健康为寻求心理帮助的用户、特别是一线医务人员,也提供了免费的心理疏导热线服务。

  用户打开京东APP,直接搜索“京东义诊”,即可进入该义诊专区页面。义诊提供两种不同的问诊方式,用户可根据自己的情况和需求来选择——

  极速问诊:由呼吸内科、感染科等科室医生快速接诊,通过文字和图片的方式问诊,全天24小时提供服务;

  目前,在京东健康的在线问诊平台上,共有超过2000位医生参与义诊,其中包括京东健康的全职医生。他们24小时不间断轮岗,以确保能够及时为用户提供专业服务。参与义诊医生的在线问诊诊疗标准,由京东健康全职医生团队拟定,并由权威医学专家林江涛审核确认(林江涛,2003年SARS国家专家组成员、首批国家医疗队队长,中国协和医科大学、北京大学医学部、北京中医药大学博士研究生导师,中日友好医院呼吸与危重症医学科一部主任)。

  随着加入义诊的医生数量不断增加,电话问诊的热线号码也会通过义诊专区页面持续更新。

  除了免费问诊,针对特殊时期易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等,用户如需寻求心理帮助,京东健康义诊专区也提供了免费的在线心理咨询服务,帮助有需要的用户进行心理疏导。心理咨询服务时间为每天8:00-20:00之间。

  预防疫情,需做好居家防控,并充分利用互联网平台上提供的专业服务。如身体出现轻度不适或可疑症状,可选择先通过在线问诊平台咨询医生的专业建议,以降低去线下医院带来的交叉感染风险。

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